- Gerenciar e desenvolver equipes sob sua responsabilidade, promovendo um ambiente colaborativo, produtivo e orientado a resultados;- Planejar, acompanhar e controlar a execução das atividades relacionadas à entrega dos serviços;- Conduzir o planejamento estratégico das áreas sob sua gestão, alinhando metas, recursos e prioridades;- Estabelecer e manter relacionamento próximo com clientes, parceiros e demais partes interessadas;- Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs), co…